Webサイトは企業の顔ですが、デザインが古くなったり、期待した成果が出なかったりするケースは少なくありません。何から手をつければ良いのか、どうすれば効果が出るのか、進め方に悩む担当者も多いでしょう。
サイトリニューアルは、単なるデザイン変更ではなく、事業課題を解決するためのプロジェクトです。明確な目的を持ち、正しい手順で進めることで、期待される成果を得やすくなります。
本記事では、サイトリニューアルの目的や具体的な進め方、成功させるための秘訣について解説します。
サイトリニューアルの目的は？
サイトリニューアルは、古くなったデザインを一新するだけの作業ではありません。企業のブランドイメージ向上や、ユーザビリティ改善によるリード獲得など、事業上の課題を解決する目的で行われます。
サイトリニューアルの明確な目的を持つことで、プロジェクトの方向性が定まり、リニューアル後の効果を最大化できます。
更新や改修との違い
サイトリニューアルは、しばしば「更新」や「改修」と混同されがちです。テキスト修正などの部分的な作業が「更新」、既存の枠組みの中で機能追加や一部のデザイン変更を行うのが「改修」です。
更新や改修に対しリニューアルは、サイトのコンセプトや構造、デザインといった全体を根本から見直す、大規模なプロジェクトを指します。そのため、課題解決の範囲が広く、費用や期間も改修に比べて大きくなるのが一般的です。
自社の課題や目的に応じて、どの手法が適切かを見極めることが重要です。
サイトリニューアルを検討すべきタイミング
企業のロゴや事業内容の変更は、ブランドイメージを統一するためにリニューアルを検討すべき代表的なタイミングです。
また、サイトのデザインが古く感じられたり、スマートフォンでの表示が最適化されていなかったりする場合も、ユーザー体験の低下を防ぐために見直しが求められます。
さらに、CMSを導入して自社での情報更新を効率化したい場合も、サイト構造から刷新する良い機会です。
サイトリニューアルの進め方
サイトリニューアルは、思い付きで進めると失敗につながる可能性があります。目的の明確化から要件定義、デザイン制作、公開まで、段階的なステップを踏んで計画的に進めることが不可欠です。
ここでは、リニューアルを円滑に進めるための具体的な手順を解説します。
目的を明確にする
リニューアルプロジェクトの最初のステップは、何を達成したいのかという目的を具体的に定義することです。
まず「デザインが古く企業イメージと合わない」「問い合わせが少ない」といった現状の課題を全て洗い出します。その課題に基づき、「ブランドイメージの刷新」や「月間リード獲得数20件」のような、定性的・定量的な目標を設定することが重要です。
ここで定めた目的が、今後の要件定義やデザイン制作における判断基準です。社内の関係者間で目的を共有し、共通認識を持ってプロジェクトを進めることで、方向性がぶれにくくなくなります。
要件定義をまとめる
目的が固まったら、それを実現するための具体的な機能や仕様を「要件定義」として文書化します。ターゲットユーザーや必要なコンテンツ、CMSの導入範囲などを決めます。サーバーやドメインの管理方針といった技術的な仕様も詳細に決定する工程です。
定義した要件をRFP（提案依頼書）としてまとめると、社内での合意形成が円滑になり、制作会社との認識のずれも防げます。RFPにはプロジェクトの目的や予算、スケジュールも明記することで、制作会社は正確な提案を行えるようになります。
この工程を丁寧に進めることが、後の手戻りをなくし、プロジェクトの質を左右するのです。
コンテンツやデザインを決定する
要件定義に基づき、まずサイトの骨格となるワイヤーフレーム（設計図）でページ構成や要素の配置を決定します。次に、ブランドイメージやコンセプトを反映させたデザイン完成見本（デザインカンプ）を制作し、サイトの見た目を具体化していく段階です。並行して、サイトに掲載する原稿や画像といったコンテンツの準備も進めなくてはなりません。
競合サイトの良い点は参考にしつつも、模倣にとどまらず、自社の強みや独自性を打ち出すことが重要です。制作会社と定期的にレビュー会を開き、フィードバックを重ねながら完成度を高めていくと良いでしょう。
公開する
サイトの開発が完了したら、公開前に最終的なテストと検収が必要です。誤字脱字やリンク切れ、各ブラウザでの表示崩れがないかなど、チェックリストに基づいて細部まで確認作業を進めることが重要です。
全ての項目で問題がないことを確認した後、本番環境へデータを移行し、サイトが全世界に公開されます。公開後は、プレスリリースやSNSなどを活用したリニューアルの告知により、既存顧客や潜在顧客へ周知を図りましょう。
このような告知活動は、新しいサイトへのスムーズなアクセスを促し、リニューアルの効果を高める上で欠かせません。
サイトリニューアルを成功させる秘訣
サイトリニューアルは計画的に進めても、いくつかのポイントを押さえておかなければ、期待した効果が得られないことがあります。
ここでは、リニューアルを実りあるものにするための秘訣を紹介します。
ターゲットを明確にする
サイトリニューアルで成果を出すには、誰に向けたサイトなのかを具体的に定義することが不可欠です。ターゲットユーザーを明確にすることで、掲載すべきコンテンツや適切なデザインの方向性が定まります。
ターゲットについて考えるときは、「どのような情報を求めているのか」「どんな課題を抱えているのか」を深く掘り下げることが重要です。年齢や役職、利用シーンなどを具体的に設定したペルソナを作成すると、よりユーザー視点に立ったサイト設計が可能になります。
ターゲットのニーズを満たすことが、結果として問い合わせや資料請求といった目標達成につながります。
SEO対策を徹底する
サイトリニューアルは、検索エンジンからの評価に大きな影響を与えるため、SEO対策が不可欠です。
特にURL構造が変わる場合は、旧ページの評価を新ページへ引き継ぐための「301リダイレクト」設定が必須です。また、各ページのタイトルタグやメタディスクリプションも、ターゲットが検索するキーワードを意識して最適化しなくてはなりません。
内部リンクの構造を見直し、重要なコンテンツへ適切にリンクを配置することも、サイト全体の評価向上につながります。
SEOに関する対策を怠ると、リニューアル後に検索順位が下落するリスクがあるため、慎重な対応が求められます。
デザインだけに注力しない
サイトリニューアルにおいて、見た目の美しさはもちろん重要ですが、デザインにだけ注力するのは避けるべきです。デザインを優先するあまり、ユーザーが情報を探しにくくなったり、操作性が悪化したりしては本末転倒です。
リニューアルの本来の目的は、企業の課題解決や利益向上にあることを忘れてはなりません。デザインは、設定した目的やターゲットのニーズを満たすための手段の一つと捉えることが大切です。
サイトリニューアルを行うときは、あくまでも機能性と見た目の美しさのバランスを考慮しましょう。
制作会社に任せきりにしない
サイトリニューアルでは、制作会社に全てを任せきりにしない姿勢が求められます。
制作会社はWeb制作の専門家ですが、自社のビジネスや企業文化を深く理解しているわけではありません。担当者が主体的に関与し、自社の要望やビジョンを明確に伝えることで、初めて目的達成に向けたサイト制作が可能になります。
制作会社とのコミュニケーションを密にし、二人三脚でプロジェクトを進める意識を持つことが大切です。
目的を明確にしてサイトリニューアルを成功させよう！
サイトリニューアルは、デザインの刷新を通じて事業課題を解決する重要な取り組みです。目的達成のためには、明確化から公開に至るまで、計画的な手順を踏む必要があります。ターゲットを明確にし、ユーザー視点の設計やSEO対策を徹底することが、プロジェクトの成果につながります。
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